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面试中的说话技巧
面试中的说话技巧,有哪些呢?在职场中第一印象是非常重要的,人品就在细节中透露出来,尤其是面试时,你的一言一行都关系着面试是否成功。所以掌握说话技巧很重要,那么面试中的说话技巧有哪些呢,一起学习一下吧。
面试中的说话技巧1
面试中的说话技巧都有哪些呢?
大多数人对自己说话的习惯、语音语调都只有纯自我的感觉,这种感觉常常有失误。因为有科学研究表明,由于声音传递的方向不同,本人感觉到的自己的声音与别人听到的声音有不小的差别。所以我们应该知道一些面试中的说话技巧,把那些可能说的话,先录下来再放出来听,这样往往很容易找到不尽如人意之处,这是自我检查和调节语言习惯的很适宜的办法。而且对于面试中容易遇到的问题你也可以趁此演练一次,一举两得。
求职面试同其他社会交往一样,是以语言表达思维、互相沟通的社会行为。这些面试招式不管是面试,对于与人相处都是有用的。虽然面试等应聘环节对语言没有特别的标准和要求,但社会所认可的良好的语言习惯,也是求职面试应达到的水准。当然形成个人良好的语言习惯,决非一蹴而就之举,但了解什么是良好的语言习惯,并在应聘中有意识的加以注意,对提高应聘成功率还是有一定好处的。良好的语言习惯不仅指不犯语法错误,表达流利,用词得当,言之有物,同样重要的还有说话方式,应当做到发音清晰,语调得体,声音自然,音量适中等。说话时俚语俗话不断,口头禅满篇,和病句、破句一样,都是语言修养不高的表现。
就拿语调来说,同样的句子,用不同的语调处理,可以表达不同的感情,收到不同的效果。比如当你被问到是否能完成一件比较困难的工作时,用中等速度适当提高音量回答:“我可以试试”,与用慢速轻声回答“我大概可以试试”,给人的感觉就会大不一样。前者充满自信,而后者会让人感到缺乏信心。有研究说,使用上扬语调易给听者造成悬念,提高他的兴趣,但若持续时间过长会引起疲劳。而降调能表现说话人的果敢决断,但有时也会显示他的主观武断。再比如语速,适宜的语速并不是从头到尾一成不变的速度和节奏,而是要根据内容的重要性、难易度,以及对方的注意力情况,调节语速和节奏。如果可以在面试巧用晕轮效应,配合刚才说的就更加的完美了。
面试中在与对方交谈时,还要警惕一个很容易破坏语言意境的现象,比如过分使用语气词、口头语。老是用“那么”,“就是说”、“嗯”等引起下文,或者,在英语的表达中使用太多的“well”,“and”,“youknow”“OK”及故作姿态的“yeah”等,不仅有碍于人们的连贯理解,还容易引人生厌。据笔者了解,在面试中夹杂英语,眼下已经成为一种时髦,有不少求职者有意使用这种“中英混合”的语言,以表明自己的英语水平。这种自以为聪明的做法,很可能弄巧成拙。有不少外资企业的人力资源部经理对这种语言方法颇有反感,他们认为这是语言水平不高的表现之一,如果你的中文或英文水平高,完全可以用一种语言来表达自己的意思,不需要用这种不伦不类的语言来表达。
面试中的说话技巧2
一、展示自我,简洁坦诚有个性
面试的目的,主要是了解应聘者的专业素养、思维能力和个人品德等。求职者必须通过简洁、坦诚而富有个性的语言,充分展示自己的实力和素质。
1、首先是简明扼要。
契诃夫说:“简洁是天才的姐妹。”说话简明扼要,才能给人留下思路清晰、精明能干的印象。大明去公司应聘,他在面试时,老总问他对自己的认识,他是这样回答:我相信我自己。当老总问他对公司的印象时,他这样回答:我以前是听说贵公司能让人发挥才能,现在是感受到贵公司能让人发挥才能。大明很顺利就成了明达公司的办公室人员。所以,面试时要尽量用最简短的语言,传达尽可能多的信息量,无论是自我介绍还是回答问题,都要做到言简意赅、举例精要、措辞简练,切忌絮絮叨叨,繁复冗长,或口若悬河,却答非所问,离题万里。
2、第二是真诚朴实。
曾经有这样一件事:某公司组织招聘复试。主考官对一位学业优良的大学生说:“你上次面试时表现不错,但那次职位太少,这次对你的录用,我们会优先考虑的。”可这位大学生并没有来这家公司应聘过,于是他坦诚地回答道:“先生,你弄错了,我并没有在贵公司应聘过。”主持人微笑着说:“年轻人,我很欣赏你的诚实,我决定,不是优先,而是你的复试已经通过了。”这位求职者并没有在虚拟的机会面前,虚伪钻营,而是以实相告,以诚示人,结果通过了复试。可见,面试语言贵在真诚可信,要在充分展示个人优点和特长时,突出自己的思想境界和品德修养。
3、第三是突出个性。
一个学生是否具有应变能力和创新精神,不仅决定了这个学生自身未来的发展,还直接关系到用人单位的效益和利益。因此,富有创新精神的人才,是深受企事业单位欢迎的。面试中,个性鲜明的语言和行为,能够给人留下深刻的印象,获得用人单位的青睐。例如,一家广告公司为了扩大业务进行招聘,参加面试的人很多。有位年轻人排在应聘队伍的第37位。面对众多的竞争者,他想出了一条对策,他轻轻走到主考官身旁说道:“先生,我排在队伍的第37位。在我没有面试之前,请您最好不要做出决定,谢谢!”这位年轻人别具一格的竞职方式,让主考官在众多的应聘者中发现了他,广告公司就是要用这种善动脑筋且富有创意的人。这说明具有独创精神的.语言和行动,能够帮助我们在强手如云的求职竞争中脱颖而出。
二、有的放矢,妙语推销求职位
知己知彼,方能百战百胜。求职者要想获得理想的职位,还必须对招聘单位的用人准则和职位特点做到胸中有数。因为只有这样才能在面试答话中,有的放矢,成功推销自己。
下面是一个成功的求职例子:
1、问:请你作一下自我介绍好吗?
答:我叫刘明,是某学院计算机专业97届毕业生。1976年生于南京。经过四年的努力,我较好地掌握了大学的知识,成绩在年级名列前茅。曾在一次被评为三好学生。
2、问:你为什么来我公司应聘?
答:因为我得知贵公司强调科技兴业,管理水平高,技术力量雄厚,我既可以在此学习先进技术,为公司服务,公司又为我提供了发挥专业特长的机会。
3、问:你认为你对公司有什么价值?
答:大学时,我主修的是计算机,成绩优秀,实际操作能力强,我不仅有理论知识,还有实践经验。读书期间,我参加勤工俭学,在富远公司做过兼职公关人员,在华美公司做过推销员,还为学校拉过广告,已有一定的经验和一些熟悉的客户。所以我觉得若有幸能来贵公司,不但可为贵公司从事技术工作,还可以推销产品。
这位求职者的答话,可谓知己知彼,审时度势,因而成功地推销了自己。在这里,他或用具体事例,展示自己与所求职位有关的优点和特长;或针对招聘单位的具体情况,“投其所好”,巧妙而得体地推销自己。如果他对用人单位,甚至整个社会的职业需要和用人准则没有进行充分的调查研究,就不可能如此成功地推销自己。
三、随机应变,突破主考人员的问话限制
面试现场是一个看不见硝烟的战场。主考人员经常会出其不意地提出一些令求职者难以回答的问题,以考查应聘者的思维能力和应变能力。所以求职者应该掌握一些面试应变的谋略和技巧,机智灵活地从容应对。以下便是几种常用的应答技巧。
1、避实就虚法。
面试中,常有主考官向应聘者故意泼冷水的情况,比如说到“公司没有适合你的位置”“我们需要的是有工作经验的人”“请谈一下你的失败经历”等等面对这种情况,我们应该沉着冷静,谈话中注意扬长避短,以求变被动为主动,最终巧妙地突破话题的限制。例如:
问:你知道我们这次要招有两年以上工作经验的人吗?
答:对贵公司这种录用人的条件,我是很理解的。富有经验的人,工作上手快些。但我作为一个新手,可塑性强,适应能力强。我随时准备按贵公司的需要去塑造自己,以更好地适应工作。到于工作经验,我也不是没有,大学时,我在实习和勤工俭学中,也获得了不少经验和技艺,虽然这些不是在专职工作中得来的,但毕竟也是一种工作的积累。
2、自由发挥法。
面试中如果主考官提出一些近乎游戏或玩笑式的、过于简单的问题,我们大可不必局限于所问问题的限制,而应充分调动发散性思维方式,灵活机动地发挥。例如:
问:请问一加一是几?
答:请问你是说哪一种场合下的一加一?如果是团队精神,那么一加一大于二;如果是没有团队精神,窝里斗,那么一加一小于二。所以一加一是多少,这就要看你想多少。
3、怪问怪答法。
面试中,偶尔也会遇到主考官提出一些近乎怪异的问题。对此,我们可以跳出常规思维的框架,利用提问者的反常思路,恰到好处地去构思问题的答案。例如:
美国某公司一位主考官问一个前去应聘的中国小姐:
问:在没有天平的情况下,你该如何称出一架飞机的重量?
答:这要看你用中国式还是美国式的方法了。假如是中国人,他会从中国古老的“曹冲称象”中得到启迪;假若是美国人,他会现实一些,拆下零件来分别过磅,也可以浪漫一些,发明一种特大型的吊秤也并非不可能。
总之,在现在的求职过程中,我们怎样面对五花八门的招聘,掌握好应对面试的语言技巧,在招聘现场发挥良好,要随机应变,方能出奇制胜,找到自己心仪的职位。
(1)要谦虚谨慎。面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人,其中不乏专家、学者,求职者在回答一些比较有深度的问题时,切不可不懂装懂,不明白的地方就要虚心请教或坦白说不懂,这样才会给用人单位留下诚实的好印象。
(2)要机智应变。当求职者一人面对众多考官时,心理压力很大,面试的成败大多取决于求职者是否能机智果断,随机应变,能当场把自己的各种聪明才智发挥出来。首先,要注意分析面试类型,如果是主导式,你就应该把目标集中投向主考官,认真礼貌地回答问题;如果是答辩式,你则应把目光投向提问者,切不可只关注甲方而冷待乙方;如果是集体式面试,分配给每个求职者的时间很短,事先准备的材料可能用不上,这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料,言简意赅地作答,切忌长篇大论。其次要避免尴尬场面,在回答问题时常遇到这些情况:未听清问题便回答,听清了问题自己一时不能作答,回答时出现错误或不知怎么回答的问题时,可能使你处于尴尬的境地。避免尴尬的技巧是:对未听清的问题可以请求对方重复一遍或解释一下;一时回答不出可以请求考官提下一个问题,等考虑成熟后再回答前一个问题;遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题的思路。
(3)要扬长避短。每个人都有自己的特长和不足,无论是在性格上还是在专业上
都是这样。因此在面试时一定要注意扬我所长,避我所短。
(4)显示潜能。
一、关于笔试
1.笔试的作用
对于用人单位来说,笔试的一个重要功能是确定人数。很多大型企业常常在一个城市安排几千人的笔试,他们需要了解有多少人是实际有效生源,这样有利于安排面试的时间和做好面试预案。
对于应聘者来说,笔试其实也是一种面对面的测试,并且是一个非常好的有比较性的群面。笔试的时候,很多公司的监考官都是自己的HR,在他们给你发试卷的时候那第一次的眼神交流其实就是第一次的亲密接触。这个短时间的接触就会给HR留下第一印象,因此要在细节上重视,穿戴整洁是必须的,不能穿着拖鞋和背心去参加笔试。
2.笔试的内容
通常包括以下几方面:
(1)知识面的考核。主要是一些通用性的基础知识和担任某一职务所要求具备的业务知识。
(2)智力测试。主要测试毕业生的记忆力、分析观察能力、综合归纳能力、思维反应能力以及对新知识的学习能力。
(3)技能测验。主要是针对受聘者处理问题的速度与质量的测试,检验其对知识和智力运用的程度和能力。
(4)性格测试。主要是通过一些精心设计的心理测验试题或一些开放式的问题来考察求职者的个性特点。
3.笔试的类型
(1)技术性笔试。这类笔试主要针对研发型和技术类职位的应聘。这类职位的特点是,对于相关专业知识的掌握要求比较高,题目涉及工作需要的技术性问题,专业性较强,需要坚实的专业基础。一般大型公司,如IBM,Microsoft,Oracle等在招聘R&D职位都会进行这样的笔试。
(2)非技术性笔试。更常见的一种笔试,对于应试者的专业背景要求相对宽松。考察内容相当广泛,除了常见的英文阅读和写作能力、逻辑思维能力、语言理解和表达能力、数理分析能力外,有时还会涉及时事政治、生活常识、情景演绎,甚至智商测试。
4.笔试如何准备
(1)技术性笔试如何准备?
专业笔试主要考察基础知识、基本技能,一般都是专业基础课。大公司和小公司的笔试侧重点不同。一般小公司注重实用性,考得比较细,目的就是拿来就用。大公司则强调基础和潜力,考得比较泛。考前应结合具体职位看相关资料,了解笔试内容,认真复习。每个学科都有一两门概念性课程,笔试之前多看看这方面的教材,挑重点看,不用看得太细。
(2)非技术性笔试如何准备?
一般来说,像数理分析能力、逻辑推理能力和语言表达能力等方面的考察,短期突击性的复习效果不会很好。但是,一般来说,大部分的应试者在这一部分的表现不相上下。原因在于,虽然不同的应试者专业背景不同,但是基本的分析能力和逻辑思维能力是每一个学科都需要的,每个人在平时的学习和工作中都会有意无意地练习和拓展自己这方面的能力。此外,要多了解涉及认知层面的相关知识。例如笔试题中出现有关载人航天和十七大的内容,它的考察要求仅仅是了解、听说过就可以。因此,平时要多留意新闻时事。
(3)英文笔试如何准备?
英文笔试是在所有笔试中占比例最大的一类非技术性笔试,其考察重点是阅读理解能力和写作能力。结合毕马威公司笔试的例子来说明。毕马威的笔试是典型的英文笔试,主要分为两个部分。第一部分是Verbal,阅读理解。这里的阅读理解和我们平时常见的大学英语四六级的阅读理解不同,一方面它更接近于商业英文的表达习惯,文意表达得清楚和规范是最主要的特点,并不讲究句式的繁复和修辞的多变;另一方面,它注重对逻辑思维能力的.考察,要把握透过表面文字理解内在含义。第二部分是Numerical,数学。这一部分的考察重点不是你的数学运算能力,而是从数字和图表中获得有价值信息的能力。因此无论你是否学过微积分和导数运算都不会影响你这一部分的发挥。英文笔试中还有一类非常重要的形式,就是英文写作。
说到英文笔试,一定要提一提SHL试题。SHL是一家欧洲公司,有着多种职业测试题库;企业均是从他们那里购买了某些SHL试题的使用权。SHL试题也叫做外企数学能力英文卷。在500强外企招聘中已经普遍采用了SHL公司等提供的标准化测试题目,一般称为Numerical Reasoning。SHL试题形式有上机操作和纸笔答卷两种。虽说是数学能力试卷,但除了某些非常强调工科背景和技术含量的岗位,一般此类试题的难度不会超过中国普通初中毕业水平。但由于中国学生阅读本不太熟悉的英文,速度会大大降低,因此英文文章的阅读速度是一个重要的考察点。所有使用SHL题目的公司,都用一个基本形式来考察:用多到你不可能做完的大量题目,来考察你的速度和准确度。
5.笔试有哪些技巧
对于主观性的试题,建议结合自身专业和应聘职位的特点区别作答。比如,对于井盖为什么是圆的这个问题,应聘销售的人要从销售策略方面回答,而应聘技术类职位的人,可以从材料磨损、耐用性等方面来回答。
涉及到理解和运用层面的问题,它不光要求你知道有这样的事,还希望你能够给出对这件事的理解和看法。而你给出个人的理解和看法的前提是你对这一问题有一个较为完整和清晰的认知。
涉及到理解和运用层面的知识域的考察特别容易结合英文写作一起出题。这些体现了对于时事内容的把握和写作能力的双重考察,对于这样的试题,了解讨论话题是阐发观点的基础。在这样的笔试中,平时对于这方面内容的积累显得尤为重要。
二、关于面试
1.面试的形式和种类
根据面试的内容与要求,大致可分为以下几种:
(1)结构化面试与非结构化面试
结构化面试,是指面试题目、实施程序、面试评价、考官构成等方面都有统一明确规范的面试。
半结构化面试,是指只对面试的部分因素有统一要求的面试。如规定有统一的程序和评价标准,但面试题目可以根据面试对象而随意变化的面试。
非结构化面试,是指对与面试有关的因素不作任何限定的面试,也就是随意性面试。
(2)单独面试与集体面试
单独面试的优点是能提供一个面对面的机会,让面试双方较深入地交流。
集体面试又叫小组面试,俗称群面,通常要求应聘者进行小组讨论,相互协作解决某一问题,或让应聘者轮流担任领导主持会议、发表演说等。
(3)压力性面试与非压力性面试
压力性面试,是指将应聘者置于一种人为的紧张气氛中,让应聘者接受诸如挑衅性的、非议性的、刁难性的刺激,以考查其应变能力、压力承受能力、情绪稳定性等。
非压力性面试,是指在没有压力的情景下考查应聘者有关方面的素质。
(4)一次性面试与分阶段面试
一次性面试,是指用人单位对应聘者的面试集中于一次进行,应聘者能否过关,是否被最终录用,都取决于这一次面试。
分阶段面试有两种,依序面试和逐步面试。依序面试一般分为初试、复试和综合评定三步。应聘者初试合格后进入复试,复试合格后再由人事部门会同用人部门综合评定成绩,最终确定合格人选。逐步面试一般是由面试小组,按照小组成员层次由低到高的顺序,依次对应聘者进行面试。面试内容依层次各有侧重,低层一般以考查专业及业务知识为主,中层以考查能力为主,高层则实施全面考查与最终把关。实行逐层淘汰筛选。
(5)常规面试、情景面试与综合性面试
常规面试,是指面试官和应聘者面对面以问答形式为主的面试。在这种面试条件下,面试官处于积极主动的位置,应聘者一般是被动应答的姿态。面试官提出问题,应聘者根据提问做出回答,展示自己的知识、能力和经验。
情景面试打破了常规面试一问一答的模式,由面试官事先设定一个情景,提出一个问题或一项计划,引入无领导小组讨论、角色扮演、公文处理、案例分析等情景,请应聘者进入角色模拟完成。其目的在于考察应聘者的分析和解决问题的能力。
综合性面试是面试官通过多种方式,考察应聘者的综合素质及能力。如用外语与应聘者交谈,要求其现场操作计算机、即兴演讲或写作等,以考察其外语水平、计算机应用水平、口头及文字表达能力等。
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