店长工作经历怎么写范文？优秀店长个人优秀事迹怎么写

　　本文目录

　　

1. 店长个人工作总结范文
2. 服装店长个人简历范文怎么写
3. 店长工作总结范文三篇

店长个人工作总结范文

　　【篇一】店长个人工作总结范文

　　 20XX年是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感激之情。

　　一、主要工作情况

　　回首20XX年，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培养下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的经验，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。

　　回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培养下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了x美容院加盟店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢？成功和失败交替，也让我的内心逐渐变得强大起来。

　　二、员工日常管理

　　 1、新员工作为美容院的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识美容行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入团队的步伐。

　　 2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

　　 3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常美容院案例分析的形式进行剖析，使员工对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。

　　三、工作中存在不足

　　 1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。

　　 2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

　　 3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。

　　四、今后努力方向

　　展望未来，我们还有很长的路去走，我们一定会更加的努力，一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服务。

　　【篇二】店长个人工作总结范文

　　新的一年将至，又要有一个新的开始。回首20XX年，在上级领导的指导关心下，通过各部门的配合支持，还有我们---全体店员的共同努力下，我们在20XX年取得了骄傲的成绩。

　　我从一名员工，在公司的大力培养下，加之自己的努力，在今年9月份升至为店长。当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，多年来的工作经验，从员工到店长，一路走来，我对我们的工作总结了一些看法和体会：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，就可以做好。我具体归纳为以下几点：

　　 1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

　　 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

　　 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

　　 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

　　 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动到积极。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创造更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

　　首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境。

　　其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

　　现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们XX门店。

　　面对明年的工作，通过对今年的总结，明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

　　 1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理。

　　 2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。

　　 3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

　　 4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。

　　【篇三】店长个人工作总结范文

　　光阴似箭，日月如俊，一晃20XX年就过去了。首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。

　　我于20XX年3月从x四店调入x一店，作为x一店的店长，全面负责一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历，也没有专业技能的我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外，还参加了华师大的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我的选择。

　　在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。

　　细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。

　　在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也比较复杂。

　　俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出的贡献。

　　

服装店长个人简历范文怎么写

　　个人简历在服装店店长个人求职者的求职道路和企业招聘发挥着重要的作用。下面是由我分享的服装店长个人简历范文，希望对你有用。

　　服装店长个人简历范文一

　　姓名：zhuna

　　目前所在：深圳

　　年龄： 25

　　户口所在：湖北

　　国籍：中国

　　婚姻状况：未婚

　　民族：

　　培训认证：未参加

　　身高： 173 cm

　　诚信徽章：未申请

　　体重： 65 kg

　　人才测评：未测评

　　我的特长：

　　求职意向

　　人才型别：普通求职

　　应聘职位：渠道/分销主管：，客户经理/主管：

　　工作年限： 3

　　职称：

　　求职型别：全职

　　可到职日期：随时

　　月薪要求：面议

　　希望工作地区：广东省，深圳，广州

　　工作经历

　　湖北**集团

　　起止年月：2008-09～ 2011-02

　　公司性质：股份制企业

　　所属行业：家俱/家电/工艺品/玩具/珠宝

　　担任职位：渠道业务店助

　　工作描述： 1。 2008。9---2009。10任职于湖北**集团电器公司空调业务部业务员

　　主要负责:

　　 A格力空调的采购，与格力武汉销售公司的沟通协调

　　 B公司城区各大卖场格力空调的销售监管工作

　　 C组建团队完成所辖区域格力加盟商的开发、维护、跟进、达成销售任务

　　 2。 2009。10---2011。2任职于湖北**集团电器公司旗舰店店助

　　主要负责：协助店长完成

　　 A监管各电器专柜的销售、管理工作

　　 B卖场促销员、柜长的培训、管理

　　 C周末以及大型节假日促销活动策划并督促其执行

　　 D完成与各电器厂家业务员以及集团总部的沟通协调工作，达成销售任务

　　 E对下属员工进行业绩考评

　　 F销售价格协调及管理，店面费用整理

　　离职原因：个人原因

　　志愿者经历

　　教育背景

　　毕业院校：武汉科技大学城市学院

　　最高学历：本科

　　获得学位：管理学学士学位

　　毕业日期： 2009-06

　　专业一：市场营销

　　专业二：

　　起始年月终止年月学校机构所学专业获得证书证书编号

　　语言能力

　　外语：英语良好

　　粤语水平：

　　其它外语能力：

　　国语水平：精通

　　工作能力及其他专长

　　英语六级听说读写熟练口语流利

　　有会计从业资格，熟悉财务报表

　　熟练操作办公软体

　　个人自我评价

　　服装店长个人简历范文二

　　基本资讯

　　姓名：zhuna

　　性别：男

　　民族：汉族

　　出生年月： 1985年3月7日

　　证件号码：

　　婚姻状况：未婚

　　身高： 163cm

　　体重： 52kg

　　户籍：广东湛江

　　现所在地：广东佛山

　　毕业学校：横山中学

　　学历：高中

　　专业名称：市场营销

　　毕业年份： 2004年

　　工作年限：五年以上

　　职称：其他

　　求职意向

　　职位性质：全职

　　职位类别：市场/营销-市场/营销专员

　　职位名称：店长;销售;店长助理

　　工作地区：湛江市;

　　待遇要求：可面议;不需要提供住房

　　到职时间：可随时到岗

　　技能专长

　　语言能力：普通话标准

　　计算机能力：一般;

　　综合技能：

　　教育培训

　　教育经历：

　　时间所在学校学历

　　 2001年9月- 2004年7月廉江市横山中学高中

　　培训经历：

　　时间培训机构证书

　　 2005年3月- 2005年4月公司内部培训

　　 2006年6月- 2006年8月公司内部培训

　　工作经历

　　所在公司：花都区新太电子厂

　　时间范围： 2004年9月- 2005年1月

　　公司性质：民营企业

　　所属行业：生产、制造、加工

　　担任职位：品检

　　工作描述：负责测试产品的质量，并负责跟进不良品的产生环节，联络有关部门进行改良。

　　离职原因：另有发展

　　所在公司：新华电子商场

　　时间范围： 2005年3月- 2006年5月

　　公司性质：私营企业

　　所属行业：家电业

　　担任职位：推销员

　　工作描述：负责推销公司指定的范围内的家电商品。并同时负责跟进相应范围内的家电售后维修服务。

　　离职原因：另有发展

　　所在公司：阳光俱乐部

　　时间范围： 2006年6月- 2007年11月

　　公司性质：民营企业

　　所属行业：广告、公关、设计

　　担任职位：部门经理助理

　　工作描述：负责处理上司交予的任务，协助上司处理本部门日常事务，协调内?a href= target=_blank>咳嗽苯?心谕馍舷鹿低ā?/p>

　　离职原因：另有发展

　　所在公司：顺德得彩水族用品专卖店

　　时间范围： 2008年3月- 2010年10月

　　公司性质：私营企业

　　所属行业：批发零售百货、超市、专卖店

　　担任职位：店长助理，店长

　　工作描述：负责店内人员培训、店内销售工作、跟进售后工作。开发供应商、清算库存，下单采购，进仓核算。回复客户相关技术咨询，设计鱼缸，鱼池滤水系统。

　　离职原因：因家中有事，需长时间在家工作。

　　所在公司：湛江市明泰汽车贸易有限公司

　　时间范围： 2010年10月- 2011年5月

　　公司性质：私营企业

　　所属行业：汽车、摩托车

　　担任职位：销售顾问

　　工作描述：主要负责销售公司上海大众斯柯达，哈飞，东南三菱三大品牌汽车。包括推销，回访，售后跟踪。工作期间圆满完成交易全部程式，并做到零延时，零投诉。

　　离职原因：不适应该公司制度

　　其他资讯

　　自我评价：本人性格开朗，在工作上勤勤恳恳，服从公司安排，有丰富的店面货物管理、销售经验，一定的基层管理经验，善于学习，上进心强，勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与公司同步发展。

　　发展方向：我从事销售数年积累了一定的经验，和熟练的销售技巧，并担任过基层管理职务，熟悉店面管理，货物进出管理，职业规划上也准备和著销售管理方向前进。

　　其他要求：希望有社保等社会福利，职业培训机会，适合长期职业规划的方向。

　　联络方式

　　服装店长个人简历范文三

　　基本资料

　　姓名：张女士

　　性别：女

　　民族：汉族

　　出生日期：1991

　　户口：徐州市

　　婚姻状况：未婚

　　学历：大专

　　毕业院校：技校

　　工作年限： 3年

　　电子邮箱：

　　求职意向

　　期望行业：服务行业

　　期望职位：服装店长/门店经理/专卖店店长

　　自我评价

　　本人曾从事多年服装销售工作，对顾客有较强的认知能力和分析能力，对待客户亲和力高、定位准确、控制能力强，针对零售、团购和批发有丰富销售经验。在工作方面尽职认真，能够出色的完成领导交代的工作任务，在管理店面和销售团队方面有一定的工作经验。

　　工作经历：

　　 2012年12月-至今美特斯邦威徐州旗舰店店长

　　工作内容：

　　了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色，并能独立处理和解决所负责的任务;管理客户关系，完成专卖店的销售任务。

　　 2011年9月-2012年11月商贸有限公司卖场经理

　　工作职责和业绩：负责专卖店的日常管理和销售工作。

　　在服装店长的求职中，个人求职信跟个人简历起著同样重要的作用，下面是我为大家精心推荐的服装店长个人求职信范文，希望能够对您有所帮助。

　　服装店长个人求职信范文

　　尊敬的领导：

　　您好!谢谢你在百忙中审阅我的求职信。我是常州大学服装系2014年应届毕业生，面临择业，我满怀憧憬和期待，愿坦诚地向贵单位自荐，并将我的材料函呈上，敬请审阅。我毕业与一所年轻的学校，十六年的寒窗苦读造就拉自强不息的我。大学三年生活短暂而充实，一千个日日夜夜，我荡起智慧之舟，迎朝阳，送落霞，遨游与知识的海洋。

　　我明白：现代社会，机遇与挑战并存;我懂得：只有不懈的努力才会有好的收获。正是凭著这种信念，我以乐观向上的进取精神，勤奋刻苦的学习态度，踏实肯干的工作作风，团队合作的处事原则，开拓进取，超越自我，力争成为一名有创新精神，积极开放的复合型人才。大学生活是我人生中最重要的一个阶段，是我探索人生，实践真值，超然智慧，走向更加成熟的过程。

　　几年来，我立志做一个学好自己专业的优秀大学生，我不仅有扎实的理论基础，而且有一定的实际操作能力以及吃苦耐劳的团队合作精神。出生于农村家庭使我具备了勤奋、诚实、善良的性格，培养了我们不怕困难挫折，不服输的奋斗精神。自信和执著是我的原则，沉着和乐观是我处事的态度，爱好广泛使我更加充实。面临择业，我对社会和自己都充满信心，渴望得到社会的认可，能有机会发挥自己的聪明才智，对社会有所贡献。

　　尊敬的领导，雄鹰展翅急需一方天空，良马驰骋尚待一方路径。我真心希望成为贵公司一员。相信您的信任和我的实力的结合将会为我们带来共同的成功。蒙阁下抽暇一顾此函，不胜感激!

　　此致

　　敬礼!

　　 XXX

　　 XXXX年XX月XX日

　　服装店长个人简历范文

　　

店长工作总结范文三篇

　　 1.店长工作总结范文

　　回首20**年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们XXX全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

　　作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

　　具体归纳为以下几点：

　　 1.认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

　　 2.做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

　　 3.通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

　　 4.以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

　　 5.靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

　　 6.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

　　现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

　　面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

　　 1)、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理.

　　 2)、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质.

　　 3)、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

　　 4)、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。

　　 2.店长工作总结范文

　　 20xx年，在不知不觉中就过去了，佳荣家具的业绩也又一次定格在了持平状态，连续3年的持平，与其他的团队已经拉开了距离。反思去年的工作失误，结合今年工作的整改，有以下几个方面：

　　 1.对团队培养方法欠缺。其实很早就知道今年家园要开业，也早就知道会提拔一大批管理人员。可当需要的时候，直接入职还是会出现岗位与经验衔接不上的问题，特别是调换部门的管理者，适应需要时间，这对于销售肯定是有损失的。我感觉，以后这项工作要主动，提前入手，应该提前2个月，开放一个管理人员培训班，从专业，语言表达，公司理念，甚至具体事务处理等各个方面，虽然前期有些长，但是入职后损失是小的。2个月毕业后，根据成绩，安排入职顺序，其他合格者等待下一次的机会。

　　 2.对团队业绩目标关注不够。目标制定出来后，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎样去完成。今年一年有些安逸，缺乏狼性。没有对最终销售起到引导，带领的作用。对不起团队的兄弟姐妹们，大家对我非常信任，要向团队有狼性，领头人必须首先具备狼性。今年，我会把全年任务分解到各部门，再分解到每一天每一个人。每一天对应销售的问题，让大家随时随地的提出，只要是有利于销售的，必须第一时间解决。

　　 3.对于人人头上有指标这个说法，执行的不够彻底，其实经常提起，但是具体的办法没有落实到其他部门。今年，物流，财务已经有了返单，这是好的现象，我一定会坚持下去，让公司，员工都受益，一定会有很大的收获。

　　 4.带团队想得简单。优秀团队的标准是：有激-情，相互信任，服务型，学习型。在这一个环节上，我平时很少考虑怎样去带，怎样去考核。基本上是有问题谈一谈，苗头不对沟通一下，不能彻底的解决团队整体的问题。今年年初，我彻底的思考了这个问题，特别是对于现在团队新人比较多，正是树标杆，讲标准的好时候，等到养成习惯，就更难了。关于这个问题，我是有所考虑的，标杆就是完成业绩，标准就是顾客满意。

　　 5.对于提升销售的办法想得少。今年的销售有很多失误的地方，比如说小区推广，小区服务，老顾客跟踪等，这些直接与顾客沟通的机会，今年有所忽略，更是让周边的家具城趁虚而入。今年我们单独拿出2个人专门跑小区，负责推广，试行提成制，相信一定会有大的突破。

　　 6.业绩提升的渠道制定。净利润=销售额×毛利—费用。根据今年市场竞争的情况，我感觉，今年净利润的提升，主要依赖大幅度提升销售额。毛利率有可能会在去年的基础上降低，这个因素要靠销售额大幅提升来弥补，另外，在销售额大幅提升的同时，我们的费用并不是成正比增长，反而会降低我们费用占比。因此，今年销售的关注点在销售额提升上面。

　　 7.关于员工培训，去年有些呆板，单一，缺乏针对性。今年重新制定培训办法，增加管理人员比拼，考核，快速提升管理人员销售技能，让管理人员从基层销售做起。打造一支销售过硬的管理团队。对于带教代练，月训，内训等，严把质量关，实现提要求，缕流程，做到细致耐心，切实把培训质量提上来。每日下班后增加工作分享环节，做到当天的销售当天总结，当天的事当天提，当天的事当天解决，当天的事当天沟通。保证工作衔接顺畅。争取20xx年各管理人员都有突飞猛进的发展，为公司输送更多的管理人才。

　　还有很多的问题需要慢慢梳理，今天就写到这里吧。20xx年的工作对自己的要求太低，留有很多遗憾。20xx年我要带领我的团队迎头赶上，努力超越，不打折扣。绝对相信：有志者，事竟成，破釜沉舟，完成销售皆大欢喜;苦心人，天不负，卧薪尝胆，佳荣家具必创佳绩。

　　 3.店长工作总结范文

　　时光转瞬即逝，不知不觉的度过了20**年前半年，但是，我依然清晰的记得，当初刚上任的时候，经历了多么艰辛的过程，压力空前的大，克服很过问题，需要付出比以前更过的劳动和努力，公司安排我接任围场宽广***专柜店长一职，而面对激烈挑战。我有些彷徨，自己是否有能力挑起这副重担，看到专柜品牌齐全，知名度响亮，人员团结，心想既来之则安知，放下包袱，一心投入工作中，尽自己所能，完成公司所交给的任务，就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌，使我们特别开心也很欣慰，让我们看到了德丽源会有更好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。

　　 1.业绩1-6月份总体任务******，实际完成******.x，完成任务的96%这半年经过坚持不懈的努力工作，成绩突出的有两个月，2月份和4月份。完成任务的同时超额24%，其他几个月均在40000-56000左右，5月份柜组导购离职一人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，1-6月份，二线品牌完成了销售任务的96%，因5月份***撤柜，对销售有一部分的影响，回头客来找留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。

　　 2.促销活动，5月份***举行大型促销活动，6.4-6.12连续8天，总体任务8000但我们只完成了6000多，任务完成的不是很理想，从中我吸取了很多的教训，1派单不积极，有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动，2卖场播音不频繁，3赠品供应不及时，4因一人在职盯岗有些力不从心，流失一部分顾客，5连续几天阴雨天气客流较少，以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。

　　 3.结账5月份公司有了新的结账流程，关系到保底与超保底的问题，因从未接触过这类账目，所以到现在还不是很懂，但我知道，努力完成超市下达的促销任务（任务完成不超额）来减少公司财务损失，对于不懂的问题，我会努力学习，学会为止。

　　对于半年的工作，我知道要做好化妆品导购，要做到一下几点。1始终保持良好的工作心态，比如工作中会碰到顾客流失，或一连几个顾客介绍产品都没有成功，我们很容易泄气，情绪不够好，光想着是今天运气不好，这样注意力会不集中，在看到顾客也会没有积极性，信心不足，更会影响以后的销售。2察颜观色，因人而异，对于不同的顾客使用不同的销售技巧，比如学生，我发现这类顾客比较喜欢潮流与广告性强的品牌产品，当介绍二线品牌是比较吃力，所以更需要耐心，可先简单介绍一下产品，然后对他讲学生为什么会脸上起痘，黑头，平常护理应注意些什么问题等等，讲这些他会觉得我们比较专业，可以增强他对我们的信任度，最后再针对于他的问题推荐产品，如此成功率会比较高。3当你面对顾客时切忌，不要一味的说产品，现在的品牌种类多，促销员更多，促销的语言大同小异，所以介绍产品时一味的说产品好容易让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品，使我们不能很快被顾客信任，事实上顾客只有信任你才会听你的话，从而接受你的产品，我们可以问问他平时怎么护理来拉近关系，再针对性介绍产品。

　　日常工作中，我们会遇到很多问题，对于联营专柜来说，可能问题会更多，6月份因超市过分的管理，我想过离职，每天上班压力很大，无论自己怎么努力还是得不到认可，但刘姐的一番话给了我信心，她告诉我有问题不能逃避，能自己解决的自己解决，不能自己解决的我帮你解决，我不能解决的公司会出面帮你们解决，给了我很大的鼓励，我知道我不是一个人，我们是一家人，他们会帮助我，使我更有信心努力走下去，我记得有一条短信，对我激励很大，我与大家分享一下，职场必备，1勤快不懒惰2找问题不找借口3积极向上的心态4遇事不退缩。

　　以上是我对20**年上半年的工作总结.

　　新的半年对我们来说是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了下半年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

　　 1.作为化妆品的美导，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

　　 2.学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。化妆品的美导专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

　　 3.增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

　　 4.我柜组缺少价位在20-50之间的护肤产品，有一部分低消费顾客群流失，申请上一品牌填补此价位空缺。

　　曾经在自己的工作中经历了太多的酸甜苦辣，让我成长着，学习着，12下半年即将来临，我希望在以后的工作中，快乐着工作。在工作中找到快乐，同时，学到更多的东西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑战，做出更好的成绩！